Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Suplr (suplr.app) es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Contacto: info@suplr.app.

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para ofrecer el servicio:

• Datos de perfil: edad, sexo y objetivos de salud.
• Datos de salud: alergias, medicación actual y condiciones crónicas (categoría especial bajo GDPR art. 9).
• Correo electrónico: para el envío de recomendaciones y newsletter.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma para mejorar el servicio.

Finalidad del tratamiento

• Generar recomendaciones personalizadas de suplementación.
• Enviar newsletter semanal con consejos y novedades (previo consentimiento).
• Mejorar la plataforma y la calidad de las recomendaciones.

Base legal

El tratamiento se basa en: (a) consentimiento explícito del usuario para datos de salud (GDPR art. 9.2.a), (b) ejecución del contrato de servicio (GDPR art. 6.1.b), y (c) interés legítimo para mejorar el servicio (GDPR art. 6.1.f).

Datos de salud (categoría especial)

Los datos de salud (alergias, medicación, condiciones crónicas) se tratan exclusivamente para personalizar las recomendaciones de suplementos y verificar posibles contraindicaciones. Estos datos se procesan bajo consentimiento explícito y se almacenan de forma cifrada.

Terceros y transferencias internacionales

Compartimos datos con los siguientes proveedores para operar el servicio:

• Supabase (base de datos): alojamiento de datos en la UE.
• Proveedor SMTP del dominio (email): para el envío de correos transaccionales y newsletter.
• Vercel (hosting): procesamiento de solicitudes web. Datos transferidos a EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo.
• Stripe (pagos): procesamiento de pagos para suscripciones Pro. Datos transferidos a EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo.

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento. Los datos de pago se conservan según las obligaciones fiscales aplicables.

Tus derechos (GDPR)

Como usuario tienes derecho a:

• Acceso: obtener una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con info@suplr.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cookies

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies de sesión para mantener tu autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a info@suplr.app.